FAQ

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir Lieferzeiten von 15 bis 21 Tagen.

Habe ich Lieferkosten?

Wir verlangen natürlich keine Lieferkosten von dir.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir raschere Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren. 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand deiner Bestellung erhaltest du eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschpolitik?

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschpolitik für unbenutzte und ungeöffnete Artikel an. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte dein Produkt beschädigt oder defekt ankommen, kontaktiere uns bitte sofort mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos des Schadens. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter office@sihago.com erreichen.